＜創意思考與心智繪圖培訓＞

課程大綱／內容：

如何突破創意的阻礙
如何激發創意
心智繪圖的運用與整合
增強思考及組織規劃能力
快速記憶學習法
放射性思考

上課對象：

企劃、幕僚、學生、幹部及想提昇工作績效者

　

　

　

＜專業總務、人事行政主管實務研習班＞

課程大綱／內容：

勤惰管理            薪資規定
 晉升管理            績效考核
 福利措施            離職規定
活動籌辦            獎懲規定
接待管理

上課對象：

人事、總務人員、及凡有興趣者

　

　

＜TPM 輔導前,全員參與∼TPM 概論＞

課程大綱／內容：

概論

TPM的發展過程               TPM的定義
 TPM的內容                     TPM活動的八大支柱
 TPM八大分科會              TPM活動的組織架構
 TPM活動營運架構           TPM保全體系

TPM活動

5S的基本觀念
 5S與JIP、TPM之關係
 八大支柱及活動展開

評價指標

一般管理及PQCDSM量化指標
 總合效率

實 施

TPM推展步驟
 TPM活動實例

　

　

＜創意思考與工作改善＞

　

課程大綱／內容：

一、創造力的意義

        如何運用左右腦
       如何歸零思考
       如何善用創造途徑
       如何善用創造情緒

二、突破思考習慣領域

        如何明心見性
        如何突破組織上的思考障礙
        如何突破個人的思考障礙

三、記憶力的提升

         如何提升專注力與旁注力
         如何強化記憶力與回憶
         如何強化一心多用能力

四、創造力的運用與延伸

        運用創意解決問題
        如何運用創造力落實於提案及工作改善

五、策略思考遊戲

六、創意思考法之運用與實踐

　

上課對象：

欲提昇自我工作效率及創力者皆可參加

　

　

　

＜商業禮儀公開班實況＞

課程大綱／內容：

一、禮儀在現今社會的重要性

二、接待的目的

三、接待人員的心理建設

四、上班族應有的儀態

       服裝儀容          態度
       動作                  口氣
       儀態

五、與上司、同事共事的禮儀與態度

六、訪客接待的事前準備及善後處理

        握手的禮節           送客的禮節
        乘車的禮節           乘電梯的禮節
        介紹的禮節           名片交換的禮節       
          奉茶的禮節           引導客人的技巧

七、一般錯誤的電話用語及應對

八、正確電話應對用語與技巧

九、如何幫上司接聽／過濾電話

十、客訴電話處理

　

上課對象：

服務業第一線從業 人員、企業內行政人員、助理幕僚及凡有興趣者

　

　

　

＜經濟不景氣∼ 如何提昇銷售戰鬥力培訓＞

課程大綱／內容：

認識壓力的源頭
如何克服壓力創造高績效
如何訂立具體可行的目標
目標設定六大金律
如何提昇業績的具體作法
由心靈改造舞出生命的樂章

上課對象：

不願屈服於壓力的人士
欲提昇自我者
銷售人員
凡有興趣者

　

　

　

＜時間管理與檔案管理＞

【時間管理】

課程大綱／內容：

一、區分時間之重要性與緊急性

二、找出浪費時間的十大陷阱

三、無法有效時間管理的要因分析

四、基本武步∼節省時間的途徑

五、如何做好時間管理？

      避免過度承諾→學習說 ”不”~拒絕守則
      黃金時間之有效運用
      妥善利用零碎時間
      克服拖延
      善用行事曆
      如何正確使用電話以達事半功倍
      授權的藝術
      如何應付不速之客

六、如何為上司節省時間，事半功倍

　

上課對象：

    企業內行政人員、助理幕僚及凡有興趣者

 【檔案管理】

課程大綱／內容：

一、檔案管理的重要性

二、檔案管理流程

三、文書處理的原則

四、檔案分類的方法

       字母分類法
       地理分類法
       性質分類法
       數字分類法

五、顏色管理

六、名片管理

七、如何利用剪報蒐集資料

八、如何運用檔案管理落實ISO 9000文件系統化

九、檔案管理與時間有效運用之道

　

上課對象：

    企業內行政人員、助理幕僚及凡有興趣者